Tanjungpinang, (MetroKepri) – Kantor Imigrasi Kelas I Tanjungpinang mendapat pujian dari salah satu penyandang disabilitas Kota Tanjungpinang, Jamaluddin. Selain pujian, apresiasi yang sangat positif juga disampaikan oleh Ketua Organisasi Disabilitas Kota Tanjungpinang ini.
Jamaluddin menyampaikan penghargaan dan rasa terima kasih kepada Imigrasi, khususnya kepada Kepala Imigrasi Kelas I Tanjungpinang atas pelayanan yang luar biasa kepada penyandang disabilitas di wilayah tersebut.
Apresiasi ini diberikan karena ia sangat terkesan dengan pelayanan dan akses yang diberikan kepada penyandang disabilitas di Kantor Imigrasi Kota Tanjungpinang.
“Fasilitas yang ada sangat lengkap, mulai dari parkiran khusus, alat bantu disabilitas, hingga WC khusus disabiltas yang sangat jarang ditemukan di kantor-kantor pelayanan publik di kota ini,” papar pria yang biasa disapa Jamal ini, Jumat (15/09/2023).
Salah satu pengalaman positif yang diungkapkan Jamaluddin adalah saat ia mengurus paspornya yang sudah mati dan hilang. Petugas Imigrasi Tanjungpinang langsung memberikan pelayanan yang sangat baik.
“Mereka membantu saya dengan kursi roda, mengatur antrian, dan memberikan dukungan yang sangat diperlukan,” ujar Jamal.
Tidak hanya itu, Kantor Imigrasi Tanjungpinang juga menyediakan fasilitas umum seperti makanan ringan, kopi, teh, dan air mineral gelas untuk kenyamanan semua pengunjung, tidak hanya penyandang disabilitas.
Jamaluddin menganggap semua pencapaian ini tidak terlepas dari kepemimpinan bijak kepala atau pimpinan Kantor Imigrasi Kelas I Tanjungpinang. Bahkan, saat azan berkumandang di musola kantor tersebut, hampir 80% dari petugasnya bergegas ke musola, menunjukkan perhatian mereka terhadap aspek keagamaan dan masyarakat.
Apresiasi yang diberikan oleh Organisasi Disabilitas Kota Tanjungpinang ini menjadi contoh positif tentang bagaimana pelayanan publik yang inklusif dapat menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh masyarakat, terutama bagi mereka yang memiliki kebutuhan khusus seperti penyandang disabilitas. Semoga pencapaian Kantor Imigrasi Tanjungpinang dapat menginspirasi lembaga pelayanan publik lainnya untuk meningkatkan aksesibilitas dan pelayanan mereka. (*)
Penulis: Zal
Editor: Ian
