Tanjungpinang, (MK) – Sebanyak 124 calon penumpang pesawat Garuda diduga diterlantar selama 6 jam di Bandara Raja Haji Fisabilillah (RHF), Tanjungpinang sejak pukul 13.10 – 18.00 WIB, Kamis (5/5).
Akan hal itu, calon penumpang Garuda yang hendak Take Off komplain dan merasa kecewa terhadap menagement Garuda yang tidak komitmen dengan tanggungjawabnya.
Salah satu calon penumpang pesawat Garuda yang juga seorang PNS disalah satu instansi Kemenkumham, Andini mengatakan, sebelumnya dirinya membeli dua tiket pesawat Garuda tujuan Tanjungpinang – Jakarta, namun hanya satu tiket yang diganti full oleh management Garuda.
“Saya beli dua tiket dengan harga Rp800 ribu, tetapi hanya tiket garuda yang dapat diganti sedangkan dua tiket pesawat Lion Air untuk pulang dari Jakarta tidak dapat diganti dengan alasan prosedur yang ada di Garuda,” papar Andini saat dikonfirmasi MetroKepri.co.id.
Hal itu, Andini merasa dirugikan oleh pihak manegement Garuda yang tidak bertanggungjawab dan sempat ‘Menelantarkan’ dirinya.
“Saya sudah rugi uang dan waktu gara – gara pesawat Garuda tidak jadi berangkat ke Jakarta. Yang paling saya kesalkan adalah selama delay tidak diberi makan siang sebagaimana ketentuan yang berlaku di Garuda Airline,” ujarnya.
Terpisah, Station Manager Garuda Airline, Gunawan membantah hal tersebut.
“Penumpang kita berikan akomodasi penginapan di Hotel Aston. Konsumsi selama delai dan penumpang akan kita berangkatkan kembali besok pagi,” ucap Gunawan saat dikonfirmasi.
Sementara, penyebab delainya pesawat tersebut, Gunawan mengaku ada kerusakan radar di pesawat Garuda yang akan berangkat ke Jakarta melalui Tanjungpinang.
“Kita antisipasi untuk akan terjadinya hal – hal yang tidak kita inginkan. Maka dari itu, pesawat dipending berangkat,” katanya. (NOVENDRA)
