Mengoptimalkan Produktivitas Melalui Manajemen Kinerja Efektif pada UMKM Sundae Everydae

Oleh: Muhammad Nur Rohman

Mahasiswa STIE Pembangunan Tanjungpinang

Opini, (MetroKepri) – Mungkin masih ada yang belum mengetahui apa itu manajemen kinerja dan bagaimana mengoptimalkan produktivitas melalui sistem manajemen kinerja agar lebih efektif di suatu perusahaan atau organisasi bukan?.

Sebelum mengetahui bagaimana agar mengoptimalkan manajemen kinerja berjalan efektif di perusahaan atau organisasi, mari kita ketahui terlebih dahulu apa itu manajemen kinerja.

UMKM di Indonesia saat ini telah menjadi sektor perekonomian yang sangat penting. UMKM merupakan pendorong utama pertumbuhan ekonomi, penciptaan lapangan kerja, dan peningkatan kesejahteraan masyarakat.

Dalam menjalankan operasionalnya, UMKM harus memahami bahwa salah satu kunci keberhasilannya terletak pada mengoptimalkan produktivitas melalui manajemen kinerja yang efektif. Sumber daya manusia yang berkualitas akan menjadi landasan kokoh bagi keberhasilan UMKM.

Di era globalisasi dan persaingan yang semakin ketat, pengelolaan sumber daya manusia tidak hanya menjadi sebuah kebutuhan, tetapi juga merupakan investasi dalam keberhasilan UMKM.

Sumber daya manusia yang kompeten, termotivasi dan berketerampilan akan membantu UMKM bertahan dan tumbuh dalam pasar yang dinamis. Manajemen kinerja merupakan salah satu aspek kunci dalam kesuksesan perusahaan dan organisasi.

Ini melibatkan sejumlah praktik dan proses yang dirancang untuk mengukur, mengelola, dan meningkatkan kinerja karyawan serta organisasi secara keseluruhan. Dalam era kompetitif saat ini, manajemen kinerja yang efektif adalah kunci untuk mencapai tujuan bisnis.

Sebagai contoh inspiratif, Sundae Everydae, sebuah UMKM di sekitar Taman Batu 10 Bintan Center Tanjungpinang, memiliki pandangan yang jelas terkait keberhasilan mereka. Hal ini bisa menjadi inspirasi bagi pelaku UMKM lainnya.

Dalam artikel ini, kita akan membahas konsep manajemen kinerja, mengapa itu penting, serta strategi untuk mengoptimalkan produktivitas melalui manajemen kinerja yang efektif.

Kenapa Manajemen Kinerja Penting?

Manajemen kinerja bukan sekadar alat untuk mengevaluasi kinerja karyawan, tetapi juga alat yang berdampak pada budaya perusahaan, motivasi karyawan, dan akhirnya kesuksesan bisnis. Berikut adalah beberapa alasan mengapa manajemen kinerja penting:

1. Peningkatan Produktivitas: Manajemen kinerja yang baik membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam kinerja karyawan, yang pada gilirannya meningkatkan produktivitas secara
2. Pengembangan Karyawan: Ini memberi kesempatan bagi karyawan untuk merencanakan dan mengembangkan keterampilan mereka, yang mendorong pertumbuhan karir dan retensi
3. Pengambilan Keputusan Strategis: Data dari manajemen kinerja dapat membantu manajemen dalam mengambil keputusan yang lebih baik dan berorientasi pada
4. Motivasi Karyawan: Mengetahui bahwa kinerja mereka dihargai dan diakui, karyawan cenderung lebih termotivasi dan terlibat dalam pekerjaan mereka.

Tujuan Manajemen Kinerja

Manajemen kinerja mempunyai beberapa tujuan penting. Pertama, tujuannya adalah untuk mengidentifikasi dan mengkomunikasikan harapan kerja yang jelas kepada karyawan. Dengan tujuan yang jelas, karyawan akan mendapat manfaat dari panduan yang jelas mengenai apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana mereka akan dievaluasi.

Selain itu, manajemen kinerja bertujuan untuk meningkatkan komunikasi antara atasan dan bawahan. Proses manajemen kinerja memungkinkan  dialog teratur antara atasan dan bawahan, memungkinkan mereka untuk  berbagi umpan balik, kebutuhan pengembangan, dan perencanaan karir.

Proses Manajemen Kinerja

Proses manajemen kinerja terdiri dari serangkaian langkah yang dilakukan secara berkala untuk mengoptimalkan kinerja individu, tim, dan seluruh organisasi. Berikut beberapa langkah dalam proses manajemen kinerja:

1. Perencanaan kinerja

Langkah pertama dalam proses manajemen kinerja adalah perencanaan. Pada tahap ini, sasaran kinerja yang spesifik dan terukur ditetapkan untuk individu atau tim. Sasaran harus jelas, relevan, dapat dicapai, dan terikat waktu. Perencanaan implementasi juga melibatkan identifikasi keterampilan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan tersebut.

Setelah menentukan tujuan, langkah selanjutnya adalah implementasi yang efektif. Pada tahap ini, individu atau kelompok bekerja untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Pada tahap ini, atasan mempunyai peran penting dalam memberikan bimbingan, menyediakan sumber daya yang diperlukan, dan mendukung karyawan dalam mencapai tujuan kinerjanya.

2. Pengawasan atau Monitoring

Fase ini melibatkan pelacakan dan pemantauan kinerja individu atau kelompok. Melalui pemantauan rutin, atasan dapat melacak kemajuan menuju tujuan dan mengidentifikasi masalah atau hambatan apa pun yang mungkin timbul. Pemantauan dapat dilakukan melalui pertemuan rutin, pemantauan statistik atau alat pengukuran lainnya.

3. Umpan Balik

Umpan balik merupakan aspek penting dari proses manajemen kinerja. Supervisor memberikan umpan balik konstruktif kepada karyawan atas kinerja mereka. Umpan balik ini dapat berupa pujian atas kinerja yang baik, saran perbaikan atau saran untuk pengembangan keterampilan. Umpan balik harus jujur, spesifik, dan konsisten dengan sasaran kinerja yang telah ditetapkan.

. Evaluasi kinerja

Penilaian kinerja dilakukan untuk mengevaluasi kinerja pegawai terhadap sasaran kinerja yang telah ditentukan. Penilaian kinerja dapat mencakup penilaian pengawasan langsung, penilaian rekan kerja, atau penilaian diri sendiri. Hasil penilaian ini menjadi dasar untuk mengenali, memberi penghargaan atau mengidentifikasi bidang-bidang pembangunan yang memerlukan perbaikan.

4. Rencana pengembangan

Setelah melakukan penilaian kinerja maka akan dilakukan tahap perencanaan pembangunan. Pada tahap ini, rencana pengembangan individu atau kelompok disusun berdasarkan kebutuhan yang diidentifikasi selama penilaian. Rencana pengembangan ini dapat mencakup pelatihan, pengembangan keterampilan atau pengalaman kerja yang dapat membantu karyawan meningkatkan kinerjanya di masa depan.

Strategi Manajemen Kinerja

Setrategi manajemen kinerja yang efektif, berikut adalah beberapa strategi untuk mencapai manajemen kinerja yang efektif:

1. Penetapan Tujuan yang Jelas: Mulailah dengan mendefinisikan tujuan yang jelas untuk setiap karyawan. Tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART) adalah kunci.
2. Umpan Balik Teratur: Adakan pertemuan rutin antara manajer dan karyawan untuk memberikan umpan balik tentang kinerja. Ini mencakup pujian atas prestasi, saran untuk perbaikan, dan pengidentifikasian peluang pengembangan.
3. Evaluasi Kinerja yang Terbuka: Hindari evaluasi tahunan yang terasingkan dan beralihlah ke evaluasi yang lebih berkelanjutan. Dengan memberikan umpan balik secara berkelanjutan, karyawan dapat memahami perkembangan mereka sepanjang tahun.
4. Pelatihan dan Pengembangan: Berikan kesempatan untuk pelatihan dan pengembangan yang relevan. Ini tidak hanya membantu karyawan meningkatkan keterampilan mereka, tetapi juga memperlihatkan bahwa perusahaan peduli tentang pertumbuhan mereka.
5. Pengakuan dan Penghargaan: Akui dan apresiasi prestasi karyawan. Penghargaan tidak selalu harus dalam bentuk finansial; seringkali pengakuan yang tulus sudah cukup mendorong motivasi.
6. Fleksibilitas dan Keseimbangan Kehidupan Kerja: Pertimbangkan keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi. Karyawan yang merasa diperhatikan dalam hal ini lebih cenderung bahagia dan produktif.

Tujuan Sundae Everydae Melakukan Perbaikan Manajemen Kinerja

Terdapat pula tujuan Sundae Everydae melakukan perbaikan kinerja yang juga berguna untuk perbaikan sistem dan karyawannya yang terdiri dari 3 orang, yaitu:

• Memotivasi pegawai agar mau dan mampu mengoptimalkan kualitas dan kuantitas produksi sesuai tujuan tertentu yang telah disepakati perusahaan, tanpa menimbulkan tekanan yang berat dan melebihi kemampuan sumber daya manusia.
• Membantu karyawan menemukan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara lebih efektif guna mencapai tujuan organisasi bersama.
• Memaksimalkan komunikasi dua arah antara manajer dan karyawan untuk meningkatkan ekspektasi perusahaan terhadap peran dan tanggung jawab karyawan dalam tanggung jawab pekerjaannya. Tujuan fungsional dari sistem komunikasi ini adalah untuk memberikan umpan balik yang sistematis dan transparan. Hal ini sangat membantu untuk meningkatkan kinerja. Mengidentifikasi masalah-masalah yang menghambat efektivitas kinerja sumber daya manusia di perusahaan. Dengan mengartikulasikan masalah dan penyebabnya secara jelas, bisnis Anda akan lebih mudah menemukan solusi yang tepat.
• Membuat landasan dan aturan berbagai urusan administrasi yang berkaitan dengan perencanaan strategis, perencanaan suksesi, promosi, kompensasi dan sistem kompensasi berdasarkan kinerja karyawan itu sendiri.
• Meningkatkan kepribadian pegawai dengan mengembangkan potensi karirnya dengan membekalinya dengan pengetahuan dan keterampilan yang memadai.

Tujuan suatu perusahaan atau organisasi untuk meningkatkan dan meningkatkan kinerja merupakan hal yang penting, karena selain dapat meningkatkan kinerja karyawan baik secara individu maupun kolektif, juga dapat secara langsung meningkatkan kinerja manusia.

Kesimpulan

Manajemen kinerja yang efektif adalah pondasi kesuksesan organisasi. Ini tidak hanya membantu meningkatkan produktivitas karyawan, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan berorientasi pada pertumbuhan.

Dengan menerapkan praktik-praktik terbaik seperti penetapan tujuan yang jelas, umpan balik yang teratur, pelatihan, dan pengakuan, perusahaan dapat mencapai kinerja yang optimal. Manajemen kinerja yang efektif bukan hanya sebuah tugas, tetapi sebuah investasi dalam masa depan yang cerah bagi organisasi.

Dalam hal ini Sundae Everydae berusaha memperbaiki masalah yang terjadi pada karyawannya dan memberi masukan atau pelatihan dalam meningkatkan kinerja karyawannya mereka mau memberikan yang terbaik kepada karyawannya.

Saran 

Alangkah baiknya para karyawan segera diberikan pelatihan agar para karyawan bisa mengerti dan lebih mendalami ilmu tentang UMKM, tidak hanya itu saja karyawan pasti dapat menambah pengetahuan dan wawasan karyawan tersebut.

Perusahaan juga harus lebih sering memberikan uang tips atau hadiah kecil-kecilan agar menambah semangat karyawan dalam berkerja, kalau karyawan sudah semangat bekerja pasti perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang lebih banyak. (*)