Tanjungpinang, (MK) – Seorang penumpang, Andri meminta jembatan Pelabuhan Sri Bintan Pura Tanjungpinang agar segera dibenahi. Pasalnya beberapa jembatan di pelabuhan tersebut terlihat licin dan membahayakan para penumpang.
“Ia mas, ini kelihatan licin jembatannya. Takutnya ada yang terpeleset kalau tidak segera dibenahi. Kita takutkan, anak – anak dan lansia yang menyebrang jembatan ini bisa jatuh,” ujar Andri, Senin (26/9).
Menanggapi hal itu, Kepala Pos Pelabuhan (Kapospel) Sri Bintan Pura Tanjungpinang, Sutoyo S.Sos langsung merespon cepat atas segala kemungkinan kecil yang akan berdampak besar.
“Sudah, saya sudah membuat laporan langsung yang ditujukan kepada pimpinan untuk ditindaklanjuti ke pelaksana operator, yakni Pelindo,” papar Sutoyo.
Dia mengutarakan, keselamatan penumpang harus selalu diutamakan, bahkan hal terkecil sekalipun.
“Segala macam keluhan penumpang akan segera kita tanggapi sesuai prosedur quick respon yang sudah menjadi SOP kita. Kita tidak mau dari hal yang kecil membawa dampak negatif yang besar,” ujarnya.
Dalam prosedur keselamatan, kata dia, petugas pos pelabuhan akan mengecek segala kelayakan pelabuhan. Jika ada yang perlu dibenahi akan segera melaporkan kepada pihak Pelindo Tanjungpinang.
“Semua petugas bekerja keras dalam mengutamakan keselamatan. Apapun itu kita tidak bergerak sendiri, apalagi kalau ada keluhan penumpang terhadap keselamatan. Pasti akan langsung kita tanggapi,” katanya.
Disisi lain, Grand Manager (GM) Pelindo Tanjungpinang, I Wayan Wirawan menanggapi positif laporan tersebut.
“Terimakasih atas pemberitahuan tersebut dan akan segera kita tindaklanjuti. Apalagi tentang keselamatan penumpang, sekali lagi terimakasih kepada teman – teman di lapangan. Tanpa teman – teman di lapangan, mungkin kita lambat untuk menanggapinya,” ucap Wayan melalui pesan singkat telepon selulernya. (SYAIFUL AMRI)
