Masyarakat Kecewa Lantaran BPJS Kesehatan Alami Gangguan Server

by -180 views
by
kantor-bpjs-kesehatan-tanjungpinang-foto-syaiful-amri
kantor-bpjs-kesehatan-tanjungpinang-foto-syaiful-amri

Tanjungpinang, (MK) – Server Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Tanjungpinang mengalami gangguan, hal itu membuat masyarakat merasa kecewa atas pelayanan yang diberikan.

Selain itu, banyak masyarakat yang tidak mendapat kejelasan dan terbengkalai di ruang tunggu untuk menunggu kepastian kapan bisa beroperasi kembali.

“Seperti dipermainkan. Saya merasa kecewa dengan BPJS Kesehatan, karena dari jam 9.30 WIB sampai sekarang masih tidak ada pelayanan,” papar salah satu masyarakat Kota Tanjungpinang, EA kepada awak media, Selasa (16/8) sekitar pukul 13.47 WIB.

Kesalnya lagi, meski hanya meminta mengisi formulir yang tidak menggunakan sistem online, EA tetap tidak diperbolehkan oleh petugas BPJS Kesehatan.

“Saya juga minta isi formulir saja pun tidak dibolehkan, walaupun tidak pakai sistem online. Katanya kita harus memiliki kartu BPJS, janji mau dipermudahkan, malah dipersulit meski cuma isi formulir yang tidak pakai sistem online,” katanya.

Sementara itu, Kepala Unit Hukum Komunikasi Publik dan Kepatuhan BPJS Kesehatan Tanjungpinang, Gunardi Candra menjelaskan, matinya sistem online tersebut karena adanya gangguan server.

“Kepada rekan – rekan media, saya informasikan bahwasanya pada hari ini terjadi gangguan jaringan secara nasional bukan di Tanjungpinang saja. Namun demikian, berkas peserta yang sudah lengkap tetap diterima dan jika sudah selesai akan diinformasikan kembali ke peserta,” ujar Gunardi saat dikonfirmasi melalui pesan singkat telepon selelurnya kepada salah satu awak media. (SYAIFUL AMRI)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

No More Posts Available.

No more pages to load.